Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xem18

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xem18, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn SSLHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
xem18 Quy định sử dụng dịch vụ xem18
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ xem18 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần qua trung gian.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email chính thức của xem18.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của xem18 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản và điều chỉnh thông tin ví.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách xem18 quản lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách xem18 xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xem18 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật họ tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản xem18

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của xem18.

Dịch vụ xem18 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và vi phạm điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được sử dụng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.