Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại xem18, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
xem18 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống xem18 hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại qua OTP đến khi giao dịch qua Viettel Money được xử lý, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa riêng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xem18 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong phần liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và tìm mục quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xem18 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu ví điện tử chỉ bao gồm mã giao dịch xác nhận nạp hoặc rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu của bạn.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để đối chiếu số dư. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên máy chủ xem18.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để gửi yêu cầu xóa. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và các đối tác này bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng riêng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ xem18 được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định khác, quyền truy cập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo quy định đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.